Terms and Conditions



1. General Information

Black Hole Group ApS Skolegade 66 8300 Odder, Denmark

(Hereinafter referred to as Black Hole Group)

CVR number: 42774677

Bank Black Hole Group has Nykredit Bank as its main bank connection

Black Hole Group reserves the right to sell out items, supplier failure and delayed delivery time.

2. Payment

Possible payment options:

WE SAW VISA / Dankort Mastercard Mastercard / VISA Debit By agreement (only for companies or public customers who have already entered into a payment agreement with GourmetTing) We do not charge card fees for private or business customers

Please note that fees are charged for the use of card types issued outside the EU.

The amount will only be deducted from your card when the item is shipped.

3. Shipping

GourmetTing primarily uses the shipping company GLS for delivery in Denmark. Delivery to Greenland and the Faroe Islands is agreed in more detail.

Shipping method and estimated delivery time are stated when ordering the individual product. The range of shipping methods and thus shipping prices can therefore vary, as different reasons such as weight and the dimensions of the item determine the shipping options.

GourmetTing only delivers to the mainland and bridged islands.

GourmetTing has taken out a product insurance to cover the product's any damage or loss during transport.

Pickup In Randers, it is possible to pick up your order by appointment at the company address:

Black Hole Group ApS Skolegade 66 8300 Odder, Denmark

An order for collection will be deleted if it has not been collected within four working days after the order has been approved for collection, and the customer has received an email to this effect.

4. Business Purchases

For business customers, the following special conditions apply:

No right of withdrawal 12 month warranty Shipping in connection with complaint cases is at your own expense Business purchases are delivered with delivery, which is why there will be a shipping cost regardless of the size of the orders

5. Fortrydelsesret


Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du gør dette ved at sende den på e-mail til henriette@gourmetting.dk. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Vedlæg venligst en kopi af faktura eller ordrebekræftigelse sammen med varen når du returnere.

Ingen fortrydelsesret Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen Køb foretaget som erhvervsdrivende Levering af varer, som på grund af deres natur bliver blandet sammen med andre varer ved leveringen, og ikke kan skilles af igen Aftaler, der indgås på en offentlig auktion Levering af digitalt indhold, f.eks. computerprogrammer, apps, spil, musik, film mv., som ikke leveres fysisk på f.eks. CD eller DVD, hvis du forinden har accepteret at udførelsen sættes i gang og at din fortrydelsesret dermed mistes. Hver kampagnekodes værdi er skønsmæssigt fastsat til 300 kr. Varens stand, når du sender den retur Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber eller den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen, da varen kan påføre sig skader undervejs i transporten, som du kommer til at hæfte for.

Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig med undtagelse af eventuelle leveringsomkostninger senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører automatisk pengene til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Hvis du returnerer din vare på vores adresse i Randers, er der ingen kontantudbetaling ved fortrydelse.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen.

Varen sendes til: GourmetTing.dk ApS Lemvej 54 8930 Randers NØ Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager ikke pakker, som er afsendt på efterkrav.

Du kan også fortryde købet ved at aflevere din pakke personligt på ovenstående adresse.

6. Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Du bedes oprette en reklamationssag eller kontakte os, inden du sender varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varens stand ved reklamation Husk at pakke varen forsvarligt ind sammen med alt tilbehør, som er knyttet til det produkt, der reklameres over.

Skader på produkter forårsaget af betjenings- eller håndteringsfejl, modifikationer, installation af tredjepartssoftware eller groft misbrug er ikke dækket af reklamationsretten.

GourmetTing kan ikke gøres ansvarlig for tab eller andre indirekte følgeskader, som varer solgt af GourmetTing måtte have skabt, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning.

Varen sendes til: GourmetTing.dk ApS Lemvej 54 8930 Randers NØ Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Bemærk, at der ydes 12 måneders reklamationsret til erhvervskunder.